Así está actuando el sector inmobiliario en esta temporada

El Covid-19, conocido como coronavirus ha causado un impacto grande en todo el mundo, con muchas medidas sanitarias, económicas y políticas. En Colombia, se ha tomado la medida de aislamiento preventivo obligatorio, expuesta en el Decreto 457 de 2020.

En estos momentos de aislamiento y cuarentena que vive el país, el sector inmobiliario se ha acogido plenamente a estas disposiciones, gestionando de forma virtual y realizando diversas acciones en bienestar de todos. Recopilamos las disposiciones más importantes que ha tomado el sector.

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¿Cómo se llevarán a cabo las Asambleas de Copropietarios?

En el primer trimestre del año, los propietarios de inmuebles en edificios, apartamentos, urbanizaciones, unidades residenciales y co-propiedades; se ven obligados a participar en una asamblea anual, con el objetivo de que los administradores presenten el balance de gestión financiera y un informe general. 

Daniel Vásquez, director de Federación Colombiana de Lonjas de propiedad raíz, Fedelonjas, propuso la idea de realizar las asambleas de forma virtual, pero en este caso es fundamental revisar a detalle si el presupuesto y la gestión logística lo permiten.  

En respuesta, Alfonso Álvarez, director de la Asociación de Propietarios, Arrendatarios y Administradores de Propiedad Horizontal, Asurbe, señaló que en este momento hay una situación de fuerza mayor, la cual es válida para que no se celebre la asamblea y que la misma sea aplazada. 

¿Cuáles son las medidas tomadas por el Ministerio de Vivienda?

El Gobierno nacional anunció nuevas medidas de alivio financiero para las familias más vulnerables, como las re-conexiones gratuitas de los servicios de acueducto, energía eléctrica y el congelamiento de las tarifas de agua. El pago de estos servicios se verán diferidos a 36 meses. Además, acordaron un incentivo hasta del 10% del consumo facturado, para aquellas personas que sigan pagando sus facturas con normalidad.

En el tema de créditos hipotecarios, el Ministro de Vivienda, Jonathan Malagón, recordó que el año pasado el Fondo Nacional del Ahorro fue la segunda entidad que más desembolsó créditos de Vivienda de Interés Social y Prioritaria en el país, cabe resaltar que de cada 4 afiliados al FNA, 3 son de estrato 1 y 2.

María Cristina Londoño, la presidenta del Fondo Nacional del Ahorro, en compañía del Ministro de Vivienda, expusieron las medidas que tomarán para los colombianos que por razones del Coronavirus se encuentran sin empleo o sin ingresos mensuales.

• Hasta el 30 de mayo podrán solicitar un periodo de gracia, el cual tendrá una durabilidad máxima de seis meses para el pago de las cuotas de su crédito hipotecario. Esto no afectará la vida crediticia de los clientes. 
• Se recomienda también a las personas que se les asignó teletrabajo o que sus ingresos no se ven afectados, a seguir pagando sus cuotas normalmente, esto con el fin de ayudar a quienes se les otorgó licencia no remunerada o quedaron sin empleo durante esta temporada.

Es Importante resaltar que todos los trámites se podrán hacer por los canales digitales del FNA, por su call center o su app. También, en los casos más difíciles, si el cliente debe presentarse personalmente, deberá seguir los protocolos de salud a la hora de hacer fila y al estar en las oficinas. Las cuales tendrán días pares, para quienes tengan cédula terminada en par y en día impar, las terminadas en número impar.

¿Las empresas del sector inmobiliario seguirán atendiendo? 

Si, cada empresa se rigió por lo decretado por el Presidente de la República y tomaron la opción de teletrabajo. En Fincaraiz.com.co, compilamos alguna información de los diferentes actores del sector, como la Cámara Colombiana de la Construccion (Camacol), La Federación Colombiana de Lonjas de propiedad raíz (Fedelonjas), junto a diversas constructoras, inmobiliarias y agentes del sector.

Constructoras:  

Las medidas tomadas por las constructoras en el territorio nacional son en pro del bienestar colectivo, muchas constructoras decidieron ampliar sus líneas de atención al cliente, esto con el fin de cerrar temporalmente sus salas de venta.  

El gerente regional de Camacol B&C, Cámara Colombiana de la Construcción Bogotá y Cundinamarca, Alejandro Callejas, se comprometió en promover el estricto cumplimiento de las medidas que tanto el gobierno nacional como el departamental y distrital han adoptado para la contención de la propagación del Covid-19.

En Camacol Nacional, expusieron cuáles son las circunstancias para que sus trabajadores deban salir de casa, únicamente podrán salir personas que deben invertir en obras civiles y de construcción, las cuales por su estado de avance presente riegos de estabilidad técnica o amenaza de colapso; personas que deban realizar mantenimiento indispensable en las empresas y por último, podrían salir aquellas personas que deban construir infraestructura de salud estrictamente para prevenir, mitigar y atender la emergencia sanitaria causada por el COVID-19. Por otra parte, recomienda la importancia del cuidado personal y no salir de casa si no es necesario.

Por último, Camacol Nacional, propone campañas para recolectar recursos, con el fin de que ningún trabajador de la construcción se quede sin sustento en esta cuarentena, una de ellas es: “Mercados que construyen”, el cual es una iniciativa que busca garantizar un apoyo a los maestros, oficiales y ayudantes, durante el aislamiento preventivo obligatorio. Los trabajadores de las empresas que se sumen a esta iniciativa, podrán recibir un bono de alimentación de bienes básicos, presentando su cédula en las cajas registradoras y accediendo a un cupo que será definido por las compañías. 

Más información en: Camacol recomienda acciones de prevención para la construcción contra el Covid-19

La constructora Marval S.A, teniendo en cuenta las recomendaciones de higiene y auto cuidado del Ministerio de Salud, ha tomado diversas medidas que tienen como objetivo principal velar por la seguridad y el bienestar de sus clientes, contratistas y colaboradores.

Una de estas medidas para beneficio de la comunidad, ha decidido donar 320 millones de pesos que serán distribuidos en las diferentes regiones en donde tienen presencia. Los recursos serán destinados para la adquisición de pruebas de detección del Covid-19 y la compra de mercados para las personas menos favorecidas; esto con el fin de apoyar las acciones de mitigación del virus en Colombia.

Marval S.A, también ha fortalecido a sus contratistas, que son fundamentales para seguir construyendo el sueño de muchas familias, pero acatando las ordenes del Gobierno Nacional y velando por la seguridad de ellos y sus familias.

Como medidas importantes en tiempos virtuales se encuentran: conocer nuevos proyectos online, hacer recorridos virtuales, solicitar asesoría personalizada, conocer las nuevas líneas vía WhatsApp y realizar transacciones por PSE.

Constructora Capital, basándose en las recomendaciones del Gobierno Nacional, estará atendiendo por medio de los canales digitales, además de esto, a través de sus redes sociales promueve el cuidado personal ante la situación del COVID-19. 

Constructora Bolívar habilitó más números de contacto, con el objetivo de brindar la asesoría comercial que el cliente desee, además promueve el cuidado ante la propagación del coronavirus en Colombia.

La constructora Jaramillo Mora cerró sus puertas en establecimientos públicos y todas su áreas estarán atendiendo por medio de sus plataformas digitales, pero también se preocuparon por el personal que asistirá a las instalaciones para cumplir una función en especial que no es posible realizar en casa, a ellos se les brindó un transporte particular, con el fin de que sus colaboradores no tomen transporte público, por último, ampliaron los protocolos de limpieza y desinfección en las áreas de trabajo. También, tienen tips de que hacer en esta cuarentena, para el teletrabajo, ejercicios de ocio y tiempo en familia. 

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Inmobiliarias

Debido a la situación sanitaria del país y de acuerdo al Decreto 457 del 22 de marzo del 2020, al igual que las constructoras, muchas a inmobiliarias a nivel nacional tomaron medidas de prevención sanitaria para sus trabajadores y clientes. Cerraron las puertas de sus oficinas y dieron paso a la comunicación por vía digital, además se proponen inculcar a través de sus redes sociales el cuidado personal y el colectivo.

Arenas Inmobiliaria cerró las puertas de sus oficinas y reiteró los números de contacto, en los cuales los clientes podrán comunicarse con un asesor comercial, también recomienda comunicarse a través de sus plataformas digitales, como correos personales, y redes como Facebook e Instagram.

Julio Corredor y Cia, cerró sus puertas y comunicó a sus clientes a través de su portal web que su línea de atención principal se encuentra temporalmente inhabilitada. Estarán a atendiendo en todas sus áreas, vía WhatsApp, y otros canales digitales.

RV Inmobiliaria, cerró sus puertas he invito a todos sus clientes a comunicarse por medio de plataformas digitales, además recordó que se podrán hacer los pagos pertinentes a través de internet, cuentan con medios de comunicación como Facebook, chat privado, WhatsApp e Instagram.

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Por: Julián Ballén Edición: Daniela León

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